سياسة التوصيل – متجر طَلْع طيبة للتمور
مدة التوصيل:
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن التي يتم التعامل معها، ونحن نعمل بجد لضمان التزام شركة الشحن بتسليم طلباتك ضمن الإطار الزمني المتفق عليه. وفي حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بدعمك بكل السبل الممكنة لضمان استلام طلبك في أقرب وقت ممكن. نرحب دائمًا بتواصلك معنا لمساعدتك في متابعة عملية الاستلام.
إجراءات الاستلام:
•عند تسليم الطلب، سيُطلب منك تقديم كود الاستلام الخاص بك أو التوقيع على نسخة الفاتورة. يُعد هذا التوقيع بمثابة إقرار باستلام المنتجات كاملة كما هو موضح في الفاتورة.
•إذا لم تكن متواجدًا في العنوان المحدد، سنقوم بتسليم الطلب لأي شخص متواجد في الموقع بعد الحصول على موافقتك، مع طلب توقيعه على الفاتورة أو نسخة منها. بمجرد التوقيع، يُعتبر الطلب قد تم تسليمه واستلامه بنجاح.
في حال تعذر التسليم:
إذا تعذر تسليم الطلب عند الوصول إلى العنوان المحدد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لتحديد موعد جديد لتوصيل الطلب بما يتناسب معك.
نلتزم دائمًا بتقديم تجربة توصيل مميزة تضمن رضاك وسهولة استلام طلباتك.
